KARE FOR CARToutes les réponses,
au même endroit.
Les questions fréquentes des revendeurs et des préparateurs sur KARE FOR CAR.
Trouvez votre réponse en quelques secondes.
Qu'est-ce que KARE FOR CAR ?
Une plateforme de réservation qui permet aux revendeurs automobiles de faire nettoyer leurs véhicules sur leur parc, sans déplacement, en 30 secondes.
À qui s'adresse la plateforme ?
Aux professionnels de la vente automobile (concessions, garages, agents) côté demande. Aux préparateurs automobiles indépendants ou en société côté offre.
Quelle zone géographique couvrez-vous ?
KARE FOR CAR opère aujourd'hui en Morbihan, en extension progressive sur le Grand Ouest.
Comment rejoindre la plateforme ?
Par demande d'accès via notre formulaire. Notre équipe valide votre profil en moins de 24h ouvrées et vous envoie vos identifiants.
Combien de temps pour réserver une prestation ?
30 secondes : un créneau, vos véhicules, vous validez.
Combien de temps à l'avance puis-je réserver ?
Jusqu'à 3 semaines à l'avance, et dès le lendemain selon les disponibilités.
Que se passe-t-il si un préparateur se désiste ?
Votre créneau est immédiatement réaffecté à un autre préparateur disponible du réseau. C'est notre garantie de disponibilité.
Comment se passe le paiement ?
Par virement bancaire sous 24h après confirmation de la commande, via le RIB indiqué sur la plateforme.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Oui, jusqu'à 12h avant le créneau. Au-delà, contactez-nous directement.
Comment je reçois des commandes ?
Sur votre tableau de bord et par email. Les commandes affichées correspondent à votre zone et à vos disponibilités déclarées.
Suis-je libre de refuser une commande ?
Oui, sans justification. Vous gardez la main sur votre planning.
Comment et quand suis-je payé ?
Par virement, en fin de mois. Les prestations effectuées entre le 26 du mois précédent et le 25 du mois en cours sont réglées le 30.
Dois-je apporter mon matériel ?
Oui. Chaque préparateur intervient avec son matériel, adapté à une prestation sur site.
Combien coûte une prestation ?
Un tarif fixe par prestation, communiqué avant toute commande. Aucune variation saisonnière, aucun frais caché.
Y a-t-il des frais d'inscription ou d'abonnement ?
Non. L'inscription et l'usage de la plateforme sont gratuits, côté revendeur comme côté préparateur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le virement bancaire, sous 24h après confirmation de la commande.
Quelle est votre garantie de disponibilité ?
À chaque réservation confirmée, un préparateur intervient. Si un désistement intervient, un autre prend immédiatement le relais.
Que faire en cas de litige sur une prestation ?
Signalez-le depuis votre espace Mes commandes ou contactez-nous. Chaque cas est traité individuellement sous 24h.
Une question reste sans réponse ?
Notre équipe revient vers vous en moins de 24h ouvrées.